Dalam postingan Saya sebelumnya, di artikel berjudul BERJUALAN GRATIS DI FACEBOOK ??, Saya mengatakan bahwa berjualan di Internet secara gratis ( tanpa biaya iklan ) itu bisa saja dilakukan. Tapi ada syaratnya, Anda harus memiliki TRAFIK yang TERTARGET.
Trafik yang tertarget ini mungkin diperoleh jika kita terlebih dahulu membina relasi yang baik dengan calon pembeli lewat “kolam ikan” kita.
Kolam ikan ini bisa dibuat di semua media, mulai dari : mengumpulkan email, membuat grup di Facebook, WA, Telegram, BBM, LINE, atau mencari follower di Instagram, bahkan dalam bentuk koleksi nomor telepon.
Singkatnya Anda harus mendapatkan database calon pelanggan.
Database calon pelanggan ini adalah kolam ikan Anda, yang harus Anda pelihara, diberi makan, diberi vitamin, dan kasih sayang.
Di fase awal, saat pertama kali Anda membuat kolam, kolam Anda kosong alias tidak ada ikannya.
Mengapa ? Karena Anda belum dikenal, orang-orang belum tahu kalau Anda punya sesuatu yang berharga untuk mereka. Mereka ini disebut dengan TRAFIK DINGIN (COLD TRAFFIC).
Lalu apa yang bisa Anda lakukan untuk mengajak ikan-ikan main ke kolam Anda ?
3 CIRI-CIRI ANDA AKAN JADI ORANG SUKSES DI MASA DEPAN
Dear Friends, ternyata orang-orang yang sukses memiliki sebuah pola atau kecenderungan. Banyak buku, video, dan artikel yang telah membahas pola-pola kesuksesan ini.
Anda mungkin sudah pernah mendengar bahwa orang-orang sukses ini biasanya punya tekad yang kuat, tujuan yang jelas, konsistensi, dan pekerja keras.
Tapi dalam artikel ini, Saya ingin berbagi tiga hal penting yang seringkali luput dari pembahasan.
Oke, sekarang mari kita bahas satu per satu bagaimana caranya sukses di masa depan.
1. Kecepatan dalam Mengimplementasi / Menerapkan ILMU BARU
Orang-orang sukses ini biasanya punya kemampuan untuk menyerap dan segera menerapkan suatu ilmu yang baru diterimanya.
Mereka langsung menerapkan tanpa menunda-nunda, seakan-akan tidak ada hari esok buat mereka.
Kemampuan ini membuat mereka segera memahami mana yang bisa berhasil mana yang tidak.
Mereka juga jadi lebih cepat menguasai suatu SKILL baru dan mengeksploitasinya untuk KEBAIKAN dan KEUNTUNGAN mereka.
SKILL baru tersebut juga akan menjadi pembeda dibandingkan saingan mereka yang lain.
Kemampuan ini juga membuat mereka punya KEUNGGULAN di pasar.
Dengan ini juga mereka bisa menguasai banyak SKILL lebih cepat daripada kompetitornya.
Gerak mereka cepat…..
2. Kemampuan untuk MENGAMBIL KEPUTUSAN DAN BERTINDAK di dalam KEBIMBANGAN
Orang-orang sukses memiliki kemampuan untuk bertindak saat berada di dalam suatu situasi yang tidak pasti.
Mereka tidak terlalu lama menimbang-nimbang dan berpikir.
Saat bingung, mereka ACTION.
Kita bimbang biasanya saat dihadapkan pada banyak pilihan.
Kita takut untuk salah memilih, akhirnya bingung dan lama berpikir, menimbang-nimbang untung dan rugi.
Beberapa dari kita akhirnya mengambil keputusan, lalu bertindak.
Beberapa mungkin mengambil keputusan, tapi menunda untuk bertindak.
Dan yang paling parah, beberapa dari kita akan bilang , “PUSING AH, NANTI LAGI SAJA… ”
Orang-orang yang punya bakat untuk sukses dalam hidup dan karirnya, hanya akan melihat, “Ok ada beberapa pilihan? pilih salah satu, lalu kerjakan. ”
Jika pilihannya salah, sakit sebentar, lalu mereka akan berpikir positif bahwa itu sebuah pelajaran hidup.
Lalu mereka akan melanjutkan bertindak dengan pilihan yang KEDUA. MOVE ON …
KEDUA salah, sakit bentar, MOVE ON pilihan KETIGA…
SEDERHANA…
Jadi sekali lagi mereka dengan segera mampu mengetahui mana jalan yang salah dan mana yang benar.
Mereka tidak takut untuk SALAH. JUST DO IT !!! begitu prinsip mereka.
Mereka punya mental seperti ANAK-ANAK yang baru belajar berbagai kemampuan untuk hidup di dunia.
Saat ANAK-ANAK belajar berjalan, mereka jatuh ratusan kali, nangis, bangun lagi, coba lagi, jatuh, nangis, coba lagi …. terus sampai bisa.
Mereka pemberani, tidak mengenal rasa sakit dan kapok saat mengalami kegagalan.
3. ORANG SUKSES SANGAT MENGHARGAI WAKTU
Orang-orang yang punya bakat sukses punya MIMPI yang jelas.
Dan mereka fokuskan semua tenaga dan energinya untuk MIMPI dan TUJUAN mereka itu.
Mereka membuat jadwal kegiatan setiap harinya dan mematuhinya dengan DISIPLIN.
Mereka tidak membuang-buang waktu mereka untuk menonton TV berjam-jam setiap hari, membaca hal-hal yang tidak membuat mereka lebih dekat dengan MIMPI atau TUJUAN mereka.
Saya tidak akan mengatakan bahwa bermain GAME atau nongkrong bersama teman-teman itu buang-buang waktu.
Segala sesuatu itu boleh saja dilakukan, tapi sekali lagi itu semua ada waktunya, dan punya manfaat yang baik jika dilakukan dengan porsi durasi waktu yang tepat.
Bermain GAME untuk berekreasi itu OKE BANGET, nongkrong, HANGOUT dengan teman untuk membina silaturahmi itu SANGAT DIANJURKAN karena rejeki itu datangnya kadang dari RELASI tersebut.
Tapi apakah main GAME dan NONGKRONG selama 5 jam sehari akan membuat Anda jadi orang SUKSES ??
Anda harus bertanya kepada diri Anda, “APAKAH KEGIATAN INI AKAN MENDEKATKAN SAYA KE TUJUAN ATAU MIMPI SAYA JIKA SAYA LAKUKAN SELAMA ….. JAM ???”
Jika jawabannya YA , maka lanjutkan.
Kalau tujuan Anda adalah ingin jadi JUARA KOMPETISI GAME X misalnya, maka bermain game selama berjam-jam akan mendekatkan Anda ke MIMPI Anda.
Tapi kalau Anda ingin sukses sebagai DOKTER, apa bermain GAME X selama 5 jam sehari akan mendekatkan Anda ke Mimpi Anda menjadi DOKTER TERHEBAT DI DUNIA ???
Tentu saja tidak.
Hal-hal ini sebenarnya sudah sering kita dengar dan kita pahami bahwa itu benar.
Tapi terkadang kita tidak bisa hanya dinasehati dengan suara lemah lembut , kadang KITA PERLU DITAMPAR agar berubah.
Hidup itu MENARIK, saat Anda mengalami masalah yang sama, artinya Anda belum naik level. Anda masih MELAKUKAN KESALAHAN YANG SAMA.
Satu-satunya jalan hanya INTROSPEKSI, Apa kira-kira kesalahan yang saya ulang terus sehingga saat ini Saya masih di sini-sini saja ?
Anda bisa merenung atau minta Feedback atau umpan balik / saran dari orang-orang di sekitar Anda.
Orang-orang yang sukses menghargai tiap detik yang mereka punya, mereka sangat fokus dan mencintai pekerjaan mereka hingga kadang-kadang seperti lupa waktu.
24 jam kadang rasanya kurang buat orang-orang seperti mereka.
Jika Anda masih berpikir untuk cepat-cepat pulang dari pekerjaan Anda karena Anda bosan di kantor, mungkin ada sesuatu yang salah.
Mungkin pekerjaan di kantor Anda tidak mendekatkan Anda pada tujuan atau mimpi Anda.
Mungkin pekerjaan Anda hanyalah sarana untuk Anda mencari uang.
JADI, saat Anda ingin melakukan sesuatu, ingat untuk menanyakan kalimat ini ke diri Anda,
“Apakah hal yang Saya lakukan ini mendekatkan ke tujuan hidup saya ?”
JIKA YA LANJUTKAN, JIKA TIDAK STOP JANGAN LANJUTKAN.
NB : Jika Anda termasuk orang yang ingin merubah kondisi ekonomi Anda saat ini, saya sarankan Anda membaca artikel berjudul 7 CARA MENCARI UANG DI INTERNET. Ingat, kesuksesan akan senantiasa menunggu mereka yang mencarinya dengan sungguh-sungguh.
Penentuan TARGET MARKET sangatlah penting karena setiap produk punya jodohnya (target marketnya) sendiri-sendiri. Every products is unique and spesial dan punya strategi penjualan yang berbeda.
TARGET MARKET yang tepat dan berjodoh dengan produknya bisa menghasilkan penjualan yang luar biasa, walaupun diiklankan dengan asal-asalan.
Ini seperti jualan air bersih ke perkampungan di gurun pasir. Mau Anda iklankan atau tidak, ga ngaruh, semua orang beli dengan larisnya.
Pada artikel ini Anda akan bisa memahami bagaimana caranya menentukan TARGET MARKET Anda. TARGET MARKET dapat ditentukan dengan membuat CUSTOMER PERSONA untuk produk atau jasa Anda.
Membuat CUSTOMER PERSONA artinya Anda akan membuat HIPOTESIS /perkiraan tentang KARAKTER target market atau orang-orang yang akan membeli produk Anda.
Anda harus mempertimbangkan berbagai faktor dalam kehidupan CUSTOMER PERSONA Anda :
• Bagaimana latar belakang demografi / data-data kependudukan mereka (Jenis Kelamin, Usia, Pekerjaan dan Penghasilan)
• Apa mimpi-mimpi dan keinginan-keinginan mereka?
• Apa saja kekhawatiran mereka? Apa saja yang mereka takutkan ?
• Produk-produk atau jasa-jasa apa saja yang dapat menjadi solusi untuk berbagai keinginan, mimpi, ketakutan, dan kekhawatiran mereka itu ?
• Di mana mereka biasanya mencari informasi terpercaya saat mereka ingin tahu sesuatu?
• Di mana mereka sering berkumpul dan menghabiskan waktu?
Baik di dunia maya (ONLINE) : Grup atau Halaman Facebook, WA, BBM, LINE atau Telegram), maupun di dunia nyata (OFFLINE) : komunitas, club, arisan, atau organisasi?
• Bagaimana biasanya pola pembelian mereka? (Beli online dengan cara apa? SMS, BBM, WA, LINE atau Website ?)
Hipotesis Anda tentang CUSTOMER PERSONA atau JAWABAN dari pertanyaan-pertanyaan di atas akan menjadi dasar untuk Anda dalam merumuskan dengan akurat siapa yang akan Anda jadikan sasaran.
Saat Anda akan menjual suatu produk atau jasa, target market Anda akan selalu bertanya, “Apakah produk atau jasa ini benar-benar saya butuhkan?”
Tugas Anda adalah menyesuaikan strategi penjualan dengan data-data hipotesis CUSTOMER PERSONA Anda. Kalau target Market Anda Remaja, berbicaralah dalam bahasa Anak muda, berpikirlah dengan cara Anak muda, gunakan saluran media yang sering mereka gunakan.
Tapi kalau target Market Anda Ibu-Ibu, ya JANGAN gunakan cara-cara yang sama saat Anda menjual produk kepada target Remaja. Sesuaikan strategi Anda.
Berikut ini Saya sampaikan checklist pertanyaan-pertanyaan lengkap untuk lebih memahami CUSTOMER PERSONA Anda :
1. Buat Daftar Data Pribadi Customer Persona Anda (Database), silakan isi seolah-olah Anda adalah si Customer Persona, bayangkan dan imajinasikan kira-kira apa yang akan dia isi :
o Nama Lengkap (“Iya namai karakter Customer Persona Anda, misal : Jono”)
o Alamat lengkap
o Email
o Alamat Sosmed (FB, Twitter, Instagram, atau Website)
o No HP/ WA, Pin BB, LINE@
o Foto
2. Buat Informasi Latar Belakang Customer Persona
o Umur
o Jenis Kelamin
o Pekerjaan
o Pendidikan
o Lokasi/Alamat
o Hubungan
o Pengalaman Kerja
3. Di manakah Anda bisa menemukan mereka / mereka sering menghabiskan waktu dan bersosialisasi antar mereka (Customer Persona)?
o Media Sosial : Facebook, Twitter, G+, Path, Instagram, LINE, dll.
o Forum, Komunitas, Paguyuban, Perkumpulan, dll.
o Reuni TK, SD, SMP, Kuliah, dll.
Selanjutnya Cari dan Temukan “HOT BUTTON” Customer Persona Anda:
• Apa saja mereka KHAWATIRKAN?
• Apa yang paling mereka INGINKAN?
• Apa yang paling mereka TAKUTKAN?
• Apa MIMPI mereka yang Ingin Anda bantu?
• Apa KEBUTUHAN mereka yang ingin Anda penuhi?
• Apa MASALAH mereka yang ingin Anda sediakan solusinya?
Banyak penjual seringkali melewatkan proses ini saat akan berjualan dengan berbagai macam alasan. Malas, Ribet, Gak Penting, Makan Banyak Waktu dan lain sebagainya.
Padahal dengan menjawab setiap pertanyaan dengan detail, maka alam bawah sadar Anda akan terlatih dalam menganalisa CALON CUSTOMER Anda sehingga dapat membuat strategi penjualan yang tepat dan cepat.
Selain itu dengan menjawab list pertanyaan di atas dan memahami HOT BUTTON, Anda dapat memikirkan kira-kira produk / jasa apa yang tepat dan sesuai untuk mereka (CUSTOMER PERSONA).
Anda juga bisa memikirkan jawaban-jawaban yang mungkin mereka tanyakan / pikirkan saat keberatan untuk membeli produk Anda.
Anda juga bisa membuat COPYWRITING Iklan berdasarkan KEBUTUHAN, MIMPI, MASALAH, KEKHAWATIRAN, dan KETAKUTAN mereka.
Sekali lagi PRODUK YANG LAKU ADALAH PRODUK YANG DIBUTUHKAN DAN MENJADI SOLUSI UNTUK CUSTOMER ANDA.
Jadi, Jangan hanya dibaca, segera tulis dan jawab pertanyaannya!
INGAT! Pastikan Anda sudah benar-benar membuat customer persona untuk produk-produk di bisnis Anda!
(Disadur dari CUSTOMER PERSONA by Dewa Eka Prayoga)
